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故障排除

设备摸上去很热

当使用耗电量大的应用程序或长时间在设备上使用应用程序，设备摸上去就会很

热。这属于正常情况，不会影响设备的使用寿命或性能。

启动照相机时出现错误信息

设备必须拥有足够的可用存储空间和电池电量才能支持照相机应用。如果启动照相

机时收到错误信息，请尝试以下操作：

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为电池充电或换上充满电的电池。

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将文件传送到电脑或删除设备中的文件，以释放存储空间。

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重新启动设备。如果尝试这些操作后，依然无法正常使用照相机，请联系三星

服务中心。

照片画质比预览效果要差

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照片的画质可能有所不同，具体取决于周围环境和您使用的摄影技巧。

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如果在黑暗的区域、在夜间或室内拍照，可能会出现图像噪声，也可能会使图

像无法正确对焦。

打开多媒体文件时出现错误信息

如果在设备上打开多媒体文件时收到错误信息或文件无法播放，请尝试以下操作：

•

将文件传送到电脑或删除设备中的文件，以释放存储空间。

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确保音乐文件未受到数字权利管理 (DRM) 保护。如果文件受到 DRM 保护，请

确保拥有播放该文件所需的合适许可证或密钥。

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确保文件格式获设备支持。如果某一文件格式不受支持，比如 DivX 或 AC3，

请安装支持该文件格式的应用程序。如欲确认文件格式是否获设备支持，请访

问

www.samsung.com/cn

。

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