
Řešení problémů_ 102
Problémy s tiskem
Problém Možná příčina Navrhovaná řešení
Zařízení netiskne. Zařízení není
napájeno.
Zkontrolujte, zda je správně
připojena přívodní napájecí
šňůra.
Zařízení není
nastaveno jako
výchozí.
V systému Windows zvolte
toto zařízení jako výchozí.
Zkontrolujte, zda u zařízení nedošlo k následujícím
stavům:
• Přední kryt není zavřený. Zavřete přední kryt.
• Došlo k uvíznutí papíru. Odstraňte zaseknutý
papír (viz
„Odstranění zaseknutého papíru“ na
straně 96).
• V tiskárně není vložen papír. Vložte papír (viz
„Vložení papíru do zásobníku“ na straně 48).
• V zařízení není nainstalována kazeta
s tonerem. Nainstalujte kazetu s tonerem.
Když se vyskytne systémová chyba, volejte
servisního zástupce.
Spojovací kabel
mezi počítačem a
zařízením není
správně zapojen.
Odpojte kabel zařízení
a znovu jej zapojte.
Spojovací kabel
mezi počítačem a
zařízením je
poškozený.
Pokud je to možné, připojte
kabel k jinému počítači,
který funguje správně, a
vytiskněte úlohu. Zkuste
rovněž použít jiný kabel
k zařízení.
Port není správně
nastaven.
Zkontrolujte nastavení
tiskárny v systému Windows
a ujistěte se, že tisková
úloha byla odeslána na
správný port. Má-li počítač
více než jeden port, musí být
zařízení připojeno k
správnému portu.
Zařízení není
správně
nakonfigurováno.
Zkontrolujte Předvolby
tisku a přesvědčte se, zda
jsou všechny možnosti tisku
nastaveny správně (viz
„Otevření předvoleb tisku“
na straně 54).
Ovladač tiskárny je
možná nesprávně
nainstalován.
Opravte instalaci softwaru
zařízení (viz
„Instalace
ovladače zařízení připojeného
přes USB“ na straně 32,
„Instalace ovladače zařízení
připojeného do pevné sítě
nebo USB portu“ na straně 38).
Zařízení nefunguje
správně.
Zkontrolujte, zda na displeji
ovládacího panelu není
zobrazena zpráva
upozorňující na chybu.
Kontaktujte zástupce servisu.
Zařízení netiskne. Dokument je tak
velký, že na
pevném disku
počítače není
dostatek místa pro
přístup k tiskové
úloze.
Uvolněte místo na pevném
disku a vytiskněte dokument
znovu.
Výstupní zásobník
je plný.
Po vyjmutí papíru
z výstupního zásobníku
bude zařízení pokračovat
v tisku.
Zařízení odebírá
tiskový materiál z
nesprávného
zdroje papíru.
Na kartě Předvolby
tisku byla vybrána
nesprávná možnost
papíru.
U mnoha softwarových
aplikací je možné nastavit
zdroj papíru na kartě Papír
v okně Předvolby tisku.
Vyberte správný zdroj
papíru. Viz obrazovka
s nápovědou pro ovladač
tiskárny (viz
„Otevření
předvoleb tisku“ na
straně 54).
Tisková úloha je
zpracovávána
nezvykle pomalu.
Úloha může být
velmi složitá.
Omezte složitost stránky
nebo upravte nastavení
kvality tisku.
Polovina strany
je prázdná.
Nastavení
orientace papíru
může být
nesprávné.
Změňte nastavení orientace
papíru. Viz obrazovka
s nápovědou pro ovladač
tiskárny.
Formát papíru
a nastavení formátu
papíru se liší.
Ujistěte se, že formát papíru
v nastavení ovladače
tiskárny odpovídá papíru v
zásobníku. Nebo
zkontrolujte, zda formát
papíru v nastavení ovladače
tiskárny odpovídá papíru
zvolenému v nastavení
softwarové aplikace, kterou
používáte.
Problém Možná příčina Navrhovaná řešení
Komentáře k této Příručce