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7장

부록

서비스를 요청하시기 전에 꼭 알아 두세요!

다음과 같은 사항에 대하여 서비스를 받으시면 소정의 수수료가 부과될 수 있습니다.

(기타 궁금한 사항이 있을 때는 1588-3366으로 문의하시면 자세한 내용을 안내받을 수 있습니다.)

1. 고장이 아닌 경우

● 바이러스 혹은 악성코드의 감염으로 수리를 요청할 때

(제품을 구입하신 후 바이러스 감염을 최소화하기 위해 Windows Update 및 바이러스 백신은 항상 최신 상

태로 유지하셔야 합니다.)

● 고객의 과실로 인하여 장애가 발생한 경우

● 고객의 요청에 의해 하드디스크의 파티션을 분할하거나, 하드디스크를 새로 구입한 후에 윈도우를 재설치

하기 위해 서비스를 요청할 때

● 제품 패스워드 혹은 하드디스크 패스워드를 잊어버려 수리를 요청할 때

● 특별한 문제는 없지만 서비스 엔지니어의 방문 점검 또는 사용설명을 요구할 때

2. 타사 옵션카드에 의한 고장인 경우

● 다른 회사의 옵션카드 사용으로 인한 불량 및 옵션카드 추가 설치할 때 불량이 발생한 경우

● 고객이 구입한 추가 부품(메모리, 하드디스크, CD-ROM, DVD 등)에 대한 장착을 요청하는 경우

● 고객이 구입한 새로운 장치를 설치 요청하거나 문의하는 경우

(해당업체에 문의하여 주십시오.)

● 판매처에서 사은품으로 제공한 장치를 설치 요청할 때는 요금이 부과될 수 있습니다.

3. 소프트웨어 설치나 사용 중에 고장이 발생한 경우

● 타사 소프트웨어에 대한 사용설명 및 서비스 요청은 해당업체에 문의하여 주십시오.

● 인터넷 및 네트워크(LAN) 연결, 설정 등 사용방법에 대하여 서비스를 요청할 때

● 공장 출하 시 설치되어 있는 OS(운영체제)가 아닌 다른 OS 설치로 인한 장애가 발생하여 서비스를 요청할 때

● 불법 복제 프로그램을 설치하거나 사용으로 인하여 오류가 발생한 경우

● 고객의 요청에 의하여 운영체제 및 소프트웨어의 재설치가 이루어질 경우

● 하드웨어의 고장에 의하지 않은 운영체제 및 소프트웨어의 재설치 또는 재설정 서비스가 발생한 경우

4. 그 밖의 경우

● 컴퓨터에 저장된 데이터는 손실될 위험에 대비하여 항상 안전한 곳에 백업을 받아 두시기 바랍니다.

● 제품의 수리를 의뢰할 경우, 서비스를 받는 동안 기록매체의 데이터가 손상될 수 있으므로 고객은 서비스

를 신청하시기 전에 반드시 백업을 받아 두시기 바랍니다.

● 하드디스크 암호를 잊어 버리면 복구가 불가능할 수 있으므로, 암호는 항상 안전한 곳에 기록해 두시기 바

랍니다. 이러한 이유로 하드디스크를 사용할 수 없는 경우에는 유상으로 하드디스크를 교체해야 하므로 주

의하시기 바랍니다.

※ 당사에서는 하드디스크 등 기록매체에 저장된 데이터의 손실에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

※ 상기와 같은 유형의 서비스가 발생할 경우 소정의 수수료가 부과될 수 있으므로 PC 전문상담원의 전화상

담을 통하여 보다 양질의 서비스를 받으시길 권장 드립니다.

Rev. 2.0

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