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Conditions requises avant de contacter

le Centre de service clientèle Samsung

Avant de contacter le service clientèle de Samsung, nous vous invitons à tester votre

produit en suivant la procédure décrite ci-après. Si le problème persiste, contactez le

service clientèle.

Test du produit

Vériez que votre produit fonctionne normalement en utilisant la fonction de test appropriée.

Si l'écran est hors tension et que le voyant d'alimentation clignote alors que le produit est

correctement branché à un PC, procédez à un test d'auto-diagnostic.

1. Mettez hors tension l'ordinateur et l'appareil.

2. Débranchez le câble du produit.

3. Met l'appareil sous tension.

4. Si le message Vérif. câble signal apparaît, le produit fonctionne normalement.

REMARQUE

Si l'écran reste noir, vériez l'ordinateur, le contrôleur vidéo et le câble.

Vérication de la résolution et de la fréquence

Si un mode dépassant la résolution prise en charge est utilisé (consultez la section « Tableau

des modes de signal standard »), le message « Mode non optimal » apparaît pendant un court

moment.

Vériez les éléments suivants :

Problème d'installation (mode PC)

DÉPANNAGE SOLUTIONS

L'écran s'allume et

s'éteint continuellement.

Vériez que les câbles sont correctement branchés entre le

produit et l'ordinateur et que les connecteurs sont bien xés.

Problème d'écran

DÉPANNAGE SOLUTIONS

Le voyant d'alimentation

est éteint. L'écran ne

s'allume pas.

Vériez que le câble d'alimentation est bien branché.

Le message Vérif. câble

signal apparaît.

Vériez que le câble est correctement branché au produit.

Assurez-vous que le périphérique connecté à l'appareil est

sous tension.

Guide de dépannage

Chapitre 11

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