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82_Problemlösung

Faxprobleme

ZUSTAND LÖSUNGSVORSCHLÄGE

Ihr Gerät funktioniert

nicht, das Display ist leer

und auch die Tasten

funktionieren nicht.

• Ziehen Sie das Netzkabel ab und

stecken Sie es wieder ein.

• Vergewissern Sie sich, dass die

Steckdose mit Strom versorgt wird.

Kein Wählton. • Vergewissern Sie sich, dass die

Faxleitung richtig angeschlossen ist.

• Prüfen Sie die Telefonanschlussdose in

der Wand, indem Sie ein anderes

Telefon anschließen.

Gespeicherte

Telefonnummern werden

nicht richtig gewählt.

Prüfen Sie, ob die Nummern richtig

eingegeben wurden. Informationen zum

Drucken einer Rufnummernliste finden Sie

auf der Seite 57.

Die Vorlage wird nicht in

das Gerät eingezogen.

• Vergewissern Sie sich, dass das Papier

keine Falten hat und korrekt eingelegt ist.

Überprüfen Sie, dass die Vorlage die

korrekte Größe hat (nicht zu dick oder zu

dünn).

• Überzeugen Sie sich, dass der AVE fest

geschlossen ist.

• Möglicherweise muss der Gummipuffer

des automatischen Vorlageneinzugs

(AVE) ausgewechselt werden. Siehe

Seite 66.

Faxnachrichten werden

nicht automatisch

empfangen.

• Der Empfangsmodus sollte auf Fax

eingestellt sein.

• Es muss Papier eingelegt sein.

• Schauen Sie nach, ob auf dem Display

eine Fehlermeldung angezeigt wird. Falls

ja, beheben Sie das entsprechende

Problem.

Das Gerät sendet nicht. • Stellen Sie sicher, dass die Vorlage auf

dem Vorlagenglas oder im AVE liegt.

• Auf dem Display sollte Senden

angezeigt werden.

• Vergewissern Sie sich, dass das Gerät,

an das Sie eine Faxnachricht senden

möchten, Ihr Fax empfangen kann.

Das empfangene Fax

weist weiße Stellen auf

oder es ist von

schlechter Qualität.

• Das Sendegerät funktioniert eventuell

nicht fehlerfrei.

• Störungen in der Telefonleitung können

ebenfalls Übertragungsfehler

verursachen.

• Prüfen Sie Ihr eigenes Gerät, indem Sie

etwas kopieren.

• Die Tonerkartusche ist leer. Wechseln

Sie die Tonerkartusche wie auf Seite 65

beschrieben aus.

Auf einer eingehenden

Faxnachricht erscheinen

Wörter in die Länge

gezogen.

Im Sendegerät ist es kurzzeitig zu einem

Vorlagenstau gekommen.

Auf den von Ihnen

gesendeten Originalen

befinden sich Streifen.

Überprüfen Sie Ihre Scaneinheit auf

Flecken und reinigen Sie sie

gegebenenfalls. Siehe Seite 63.

Ihr Gerät wählt zwar die

angeforderte Nummer,

stellt jedoch keine

Verbindung zur

Gegenstelle her.

Die Gegenstelle ist eventuell ausgeschaltet,

enthält kein Papier mehr oder ist nicht

empfangsbereit für eingehende Anrufe. Am

besten wenden Sie sich direkt an den

Benutzer der Gegenstelle und bitten ihn,

das Problem zu beheben.

Faxe werden im Speicher

nicht gespeichert.

Möglicherweise ist nicht genügend

Speicherplatz frei. Wenn auf dem Display

die Meldung Speicher voll angezeigt wird,

löschen Sie alle nicht mehr benötigten Faxe

aus dem Speicher und versuchen Sie

erneut, das Fax zu speichern.

Der untere Teil einer bzw.

mehrerer Seiten bleibt

weiß, am oberen

Seitenrand wird jeweils

nur ein kleiner Teil der

Daten gedruckt.

Möglicherweise haben Sie beim Einstellen

der Benutzeroptionen das falsche

Papierformat ausgewählt. Einzelheiten zu

Papiereinstellungen finden Sie auf Seite 32.

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