Samsung iDCS500 Uživatelský manuál

Digital Communications SystemsiDCS500 ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ

Ãëàâà 1ÎÏÈÑÀÍÈÅ ÑÈÑÒÅÌÛ1-2Ðàçìåðû è êîíôèãóðàöèÿiDCS 500 — блочно-модульная система, состоящая из одногоосновного и двух дополнительных блоков, интерф

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-631. Trunk. Внешние линии.Статистика работы внешних линий.2. Trunk Name. Имя внешней линии.Имена внешних линий задаются в

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-641. Outside Calls. Внешние вызовы.Статистика работы групп аппаратов с внешними линиями.2. Group. Группа.Список групп внут

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-651. Outside Calls. Внешние вызовы.Статистика работы внутренних аппаратов с внешними линиями.2. EXT. Внутренний телефон.Сп

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-6610. Pickup. Перехват внешних входящих вызовов.Количество внешних вызовов, перехваченных внутреннимабонентом с других апп

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-67Ïðèìåð îò÷åòà îá îøèáêàõ.

4-68Ãëàâà 4ÔÓÍÊÖÈÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-68Ñèñòåìà ìèêðîñîòîâîé ñâÿçè DECT.В iDCS 500 можно установить систему интегрированной микро-сотовой связи DECT. Для реализ

Digital Communications SystemsiDCS500 ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ Part No.: GA68-00199A Printed in Korea

Ãëàâà 1ÎÏÈÑÀÍÈÅ ÑÈÑÒÅÌÛ1-3Двухблочная конфигурацияПри необходимости расширения системы до двух и более блоковв слот 8 требуется установить карту сопро

Ãëàâà 1ÎÏÈÑÀÍÈÅ ÑÈÑÒÅÌÛ1-4Трехблочная конфигурацияТрехблочная система содержит 26 универсальных слота (рис. 1. 3).При такой конфигурации в системе мож

Ãëàâà 1ÎÏÈÑÀÍÈÅ ÑÈÑÒÅÌÛ1-5ÀðõèòåêòóðàПамятьУправление системой осуществляется программным обеспече-нием, которое находится на SmartMedia-карте. Данная

Ãëàâà 1ÎÏÈÑÀÍÈÅ ÑÈÑÒÅÌÛ1-6ÏðîãðàììèðîâàíèåСистема iDCS 500 является самоконфигурирующейся. Это означа-ет, что сразу при первом включении система автом

ГЛАВА 2ОПИСАНИЕОБОРУДОВАНИЯ

2-1Ãëàâà 2. ÎÏÈÑÀÍÈÅ ÎÁÎÐÓÄÎÂÀÍÈßРаздел содержит следующую информацию об оборудованиисистемы iDCS 500:· Базовые блоки· Специализированные карты и моду

Ãëàâà 2ÎÏÈÑÀÍÈÅ ÎÁÎÐÓÄÎÂÀÍÈß2-2Ñïåöèàëèçèðîâàííûå êàðòûè ìîäóëèÏðîöåññîðíûå êàðòûДля функционирования системы в нее необходимо установитьпроцессорные

Ãëàâà 2ÎÏÈÑÀÍÈÅ ÎÁÎÐÓÄÎÂÀÍÈß2-3Карта сопроцессора SCPКарта сопроцессора SCP устанавливается в основной блок вспециализированный слот 9. Установка SCP

Ãëàâà 2ÎÏÈÑÀÍÈÅ ÎÁÎÐÓÄÎÂÀÍÈß2-4Ñïåöèàëèçèðîâàííûå äî÷åðíèå êàðòû è ìîäóëèСуществует семь типов специализированных дочерних карт. Частьиз них установли

iDCS 500ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ

Ãëàâà 2ÎÏÈÑÀÍÈÅ ÎÁÎÐÓÄÎÂÀÍÈß2-5SCM — карта DTMF приемника / расширения числа конференцийЭта дочерняя карта устанавливается на основной MCP илидополнит

Ãëàâà 2ÎÏÈÑÀÍÈÅ ÎÁÎÐÓÄÎÂÀÍÈß2-6MISC — карта дополнительных сервисных функцийКарта MICS устанавливается на третье платоместо LOC3 главногопроцессора MC

Ãëàâà 2ÎÏÈÑÀÍÈÅ ÎÁÎÐÓÄÎÂÀÍÈß2-7SmartMedia-êàðòàЛюбая система iDCS500 должна иметь SmartMedia-карту, установ-ленную в главный процессор MCP. На этой к

Ãëàâà 2ÎÏÈÑÀÍÈÅ ÎÁÎÐÓÄÎÂÀÍÈß2-8Èíòåðôåéñíûå êàðòûИнтерфейсные карты предназначаются для подключения внеш-них линий связи и внутренних абонентов. Все к

Ãëàâà 2ÎÏÈÑÀÍÈÅ ÎÁÎÐÓÄÎÂÀÍÈß2-9Карта 4BRIКарта 4BRI имеет 4 S-интерфейса ISDN BRI (2B+D). Каждый из ин-терфейсов может работать в TE или NT1 режимах,

Ãëàâà 2ÎÏÈÑÀÍÈÅ ÎÁÎÐÓÄÎÂÀÍÈß2-10Êàðòû âíóòðåííèõ ëèíèéКарта DLIКарта DLI имеет 8 цифровых портов архитектуры 2B+D для под-ключения цифровых системных

Ãëàâà 2ÎÏÈÑÀÍÈÅ ÎÁÎÐÓÄÎÂÀÍÈß2-11Карта 16SLIКарта 16SLI имеет 16 аналоговых портов для подключенияоднолинейных SLT-телефонов, факсов, модемов и т.д. Ка

Ãëàâà 2ÎÏÈÑÀÍÈÅ ÎÁÎÐÓÄÎÂÀÍÈß2-12Äðóãèå êàðòûКарта Автосекретаря AAЭта дополнительная карта позволяет реализовать в системефункцию Автосекретаря или ис

Ãëàâà 2ÎÏÈÑÀÍÈÅ ÎÁÎÐÓÄÎÂÀÍÈß2-13Àáîíåíòñêîå îáîðóäîâàíèåÑèñòåìíûå òåëåôîíû ñåðèè iDCS28 клавишный системный телефон iDCS с дисплеем· Дисплей на 32 сим

Ãëàâà 2ÎÏÈÑÀÍÈÅ ÎÁÎÐÓÄÎÂÀÍÈß2-1464 клавишный дополнительный модуль iDCS АОМ· 64 программируемых клавиши с одноцветнойкрасной индикацией.· В паре с одн

SAMSUNG ELECTRONICS CO. LTD.Информация об изданииSamsung Electronics оставляет за собой право без предварительного предупрежденияисправлять информацию

Ãëàâà 2ÎÏÈÑÀÍÈÅ ÎÁÎÐÓÄÎÂÀÍÈß2-15Ñèñòåìíûå òåëåôîíû ñåðèè DCS24 клавишный системный телефон DCS с дисплеем· Дисплей на 32 символа (2 x 16) с тремяклави

Ãëàâà 2ÎÏÈÑÀÍÈÅ ÎÁÎÐÓÄÎÂÀÍÈß2-166 клавишный системный телефон DCS с дисплеем· 6 программируемых клавиш с одноцветнойкрасной индикацией.· 4 клавиши с ф

Ãëàâà 2ÎÏÈÑÀÍÈÅ ÎÁÎÐÓÄÎÂÀÍÈß2-17Дочерняя цифровая карта KDB-DLIДочерняя карта KDb-DLI устанавливается в 12 или 24 клавишныйсистемный телефон и позволя

ГЛАВА 3СПЕЦИФИКАЦИИ

3-13-1Ãëàâà 3 ÑÏÅÖÈÔÈÊÀÖÈÈГлава содержит информацию о технических параметрах системыiDSC 500:· Электрические параметры источника питания PSU-B· Электр

Ãëàâà 3ÑÏÅÖÈÔÈÊÀÖÈÈ3-2Габариты и весПараметры внешней средыТребования к кабелюСистемные тоныТип модуляОдноблочная системаДвухблочная системаТрехблочна

Ãëàâà 3ÑÏÅÖÈÔÈÊÀÖÈÈ3-3Индикаторы системного телефона (исключая модель 6B)Время работы источников бесперебойного питания (в минутах)*Прочерк "—&qu

ГЛАВА 4ВОЗМОЖНОСТИСИСТЕМЫ

4-1Ãëàâà 4 ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛГлава содержит информацию об основных функциях системыiDSC 500:· Фунции системы· Фунции аппаратов· Фунции дисплея· Приме

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-2InvestigateAbandon Call ListCaller ID On SMDRNumber To Name TranslationCall ForwardingAll CallBusyNo AnswerBusy / No Answ

ÏðåäèñëîâèåСистема iDCS 500 — это цифровая коммуникационная система,созданная для работы как в малых и средних офисах, так и длясоздания корпоративных

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-3Executive Barge-In (Override)With Warning ToneWithout Warning ToneExecutive/Secretary PoolingExternal Music InterfacesExt

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-4OverflowOperator OverflowStation GroupOverride CodePagingPark OrbitsPrime Line SelectionPrivate LinesProgrammable Line Pr

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-5Îïèñàíèå ôóíêöèé ñèñòåìûAccount Code Entry. Код учета разговора.Код учета разговора — это разрешение или запрет доступа к

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-6Account Code Key (L-version). Клавиша ввода кода учета (L-версия).Программируемая клавиша ввода кода учета разговора ACCT

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-7Voluntary. Добровольные.Пользователь любого аппарата может набирать код перед началомнабора номера. Набранный код сверяет

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-8Call Activity Display. Отображение нагрузки системы.Система iDCS 500 может содержать буфер ведения статистики онагрузке н

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-9Calling Line Identification Presentation.Информация о вызывающей стороне (CLIP).При работе системы в сети ISDN сервис опр

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-10Caller ID Review List) L-system. Просмотр информации Caller ID L-версия.Эта функция работает аналогично системе M-версии

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-11All Call. Всех вызовов.Незавимо от состояния аппарата звонки немедленно перенаправ-ляются определенному адресату. Пользо

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-12Forward in Q-SIG Private Networking.Перенаправление вызовов в корпоративной сети.Call Forward Busy. При занятом аппарате

28-клавишныйсистемныйтелефон18-клавишныйсистемныйтелефон8-клавишныйсистемный телефонКонсоль на14 клавишКонсоль на64 клавиши6-клавишный системный телеф

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-13Groups. Из группы.Функция группового перехвата позволяет пользователям перехва-тывать любой вызов, поступивший в заданну

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-14Conference. Конференция.Система допускает организацию одновременно 6 конференцийдо 5 участников в каждой. При установке

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-15Customer Set Relocation. Программный перенос портов.Данный сервис позволяет логически переставлять порты системы,не осущ

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-16Direct Inward System Access (DISA). Прямой доступ в систему.Пользователи могут звонить по выделенным DISA-линиям в любое

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-17Door Lock Release (Programmable). Управление электрическим дверным замком (программируемое).После ответа переговорного у

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-18Executive / Secretary Pooling. Горячая линия Директор / Секретарь.При программировании станции любому системному телефон

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-19Flexible Numbering. Гибкая нумерация.Программные средства системы позволяют присвоить аппаратамтрех- или четырехзначные

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-20Individual Line Control. Индивидуальное управление линиями.Каждый аппарат может быть индивидуально запрограммирован напр

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-21Least Cost Routing. Исходящая маршрутизация.В режиме сокращения стоимости звонков LCR системаавтоматически определяет оп

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-22Memory Protection. Защита памяти.В случае отключения питания вся пользовательская информация,записанная в память системы

ÑîäåðæàíèåГЛАВА 1. ОПИСАНИЕ СИСТЕМЫВведение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-23Networking. Частная корпоративная сеть.На базе системы iDCS 500 возможно построить распределеннуюкорпоративную сеть с ед

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-24Call Forward Unconditional (CFU). Перенаправление всех вызовов.Данный сервис похож на перенаправление всех вызовов — All

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-25Do Not Disturb (DND). Не беспокоить.Данная функция работает аналогично такому же сервису водиночной системе. В программн

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-26Operator Group. Группа оператораВ группу оператора может быть включено максимум 32 аппаратадля ответа на входящие вызовы

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-27Park Orbits. Парковка вызововДля реализации данной функции в системе имеется 10 (0-9) зонпарковки вызовов. Любой приняты

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-28Ring Plan. Режимы распределения вызовов.Time Based Ring Plans. Распределение по времени.Каждой внешней линии может быть

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-29Speed Dial Numbers. Номера быстрого набора.В системной библиотеке можно хранить до 1500 (для М-системы)и 2500 (для L-сис

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-30System Alarms. Системное предупреждение.Система защиты режима от несанкционированного доступа DISAподает сигнал тревоги

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-31Toll Restriction (Call Barring). Ограничения на набор номеров.Система может иметь 500 разрешенных и 500 запрещенных (дл

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-32Uniform Call Distribution (UCD). Равномерное распределение вызовов (UCD).Равномерное распределение вызовов UCD используе

ГЛАВА 4. ВОЗМОЖНОСТИ СИСТЕМЫФункции системы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1Описа

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-33Printed reports. Вывод отчета о работе UCD групп.Отчет со статистическими данными о работе UCD-группы можнораспечатывать

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-34Ôóíêöèè àïïàðàòîâAdd On Module (AOM)48 Button Module64 Button ModuleAppointment ReminderAutomatic HoldAutomatic PrivacyB

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-35Îïèñàíèå ôóíêöèé àïïàðàòîâAdd On Module (AOM). Модуль расширения (консоль).48 Button Module. 48 клавишный дополнительный

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-36Automatic Privacy. Автоматическая установка конфиденциальности.Все разговоры по внешним линиям и все внутренние разговор

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-37Кроме того, пользователи системных телефонов могут перена-правлять звонки на внешние телефонные номера. При программиро-

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-38Do Not Disturb (DND). Режим "Не беспокоить".В режиме "Не беспокоить" на аппарат не поступают никакие

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-39Line Skipping. Игнорирование линии.При разговоре по внешней линии, если отключена функцияавтоматического перевода в режи

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-40Off-Hook Voice Announce (OHVA). Прием голосового сообщения при снятой трубке.Системные телефоны могут принимать голосовы

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-41Programmed Station Messages. Сообщения об отсутствии / напоминания.Абонент любого телефона может воспользоваться любым и

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-42Memo Redial (only for L-system).Набор сохраненного номера из списка (только для L-ситемы).Если вам сообщают какой либо н

ГЛАВА 1ОПИСАНИЕ СИСТЕМЫ

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-43Station Lock. Блокировка аппаратов.Пользователь системного телефона может заблокировать и раз-блокировать свой аппарат п

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-44Ôóíêöèè äèñïëåÿAccount Code DisplayCall Duration TimerCall For Group IdentificationCall Processing InformationCaller ID

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-45Îïèñàíèå ôóíêöèé äèñïëåÿAccount Code Display. Отображение кода учета разговора.Коды учета телефонных разговоров выводятс

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-46Save Caller ID Number. Запись номера.Во время разговора с абонентом, по которому есть Caller ID-информация, Вы можете со

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-47Calling Party Name. Индикация имени вызывающего абонента.При внутренних вызовах системные телефоны моделей LCD 24B иLCD

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-48Identification of Recalls. Идентификация повторных вызовов.Сигнал повторного вызова в режиме ожидания и при переводе вы-

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-49Text Messaging (only for L-system). Текстовые сообщения (только для L-системы).Пользователи системных телефонов могут со

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-50Ïðèìåðû èíäèêàöèè äèñïëåÿ.Системные телефоны с жидкокристаллическим дисплеем сущест-венно облегчают пользователю общение

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-51Ïðèìåð äèñïëåÿ ñ èíäèêàöèåé âûçîâà Caller ID.13054264100702: RINGING05/25, 09: 41, 702CLEAR NND DIALВ данный момент п

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-52Ïðèìåð äèñïëåÿ ðóêîâîäèòåëÿ UCD.005 calls inqueue now06 available04 logged inОбщее число агентов 6. В данныймомент подкл

1-11-11-1Ãëàâà 1. ÎÏÈÑÀÍÈÅ ÑÈÑÒÅÌÛРаздел содержит следующую общую информацию о системе iDCS 500:· Общее описание· Размеры и конфигурация· Архитектура·

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-53Ïðèìåð îò÷åòà SMDR áåç îïðåäåëåíèÿ íîìåðà.Описание признаков вызоваO ИсходящийOT Исходящий вызов находится в стадии пере

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-54Ïðèìåð îò÷åòà SMDR ñ îïðåäåëåíèåì íîìåðà.Описание признаков вызоваO ИсходящийOT Исходящий вызов находится в стадии перев

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-55Ïðèìåð îò÷åòà UCD.

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-56Ñòàòèñòèêà ðàáîòû UCD.Calls in Queue Now. Количество ожидающих ответа вызовов.Эти статистические данные отображают текущ

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-57Total Calls Received. Общее количество поступивших вызовов.Эта статистика отображает общее количество вызовов, поступи-

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-58Ñòàòèñòèêà ðàáîòû àãåíòîâ UCD.Logged In. Количество активных агентов.Количество агентов из общего числа участников UCD-г

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-59Ïðèìåð îò÷åòà î òðàôèêå.

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-60Îïèñàíèå îò÷åòà î òðàôèêå.1. Beginning & Endidng. Начало и конецДата и время начала и конца периода, за который подс

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-616. A Selected Trunk Was Busy. Занятость внешних линий.Время занятости внешних линий от момента попытки ее занятиявнутрен

Ãëàâà 4ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ4-621. Group. Группы внешних линий.Статистика работы групп внешних линий.2. Outgoing. Количество исходящих вызовов.Только ис